Отзывы о компании Интернет-магазин "Мир Чистоты"

Замовила у даного магазина ароматичне саше Greenleaf Vanilla Dream , так як постійно беру тільки його ( попередні купувала не тут ) , вирішила отримати на поштомат .
Саше у потріпаному стані , подерте , запах жахливий , вигорівша упаковка , можливо від сонця а можливо від старості ) , дата вигоріла .
У свою чергу магазин просто прочитав і проігнорував .
Саше піде у сміття а іншим не рекомендую тут витрачати або втрачати кошти 🩷

• Комментарий продавца22.03.2026

  Доброго дня 🌿
  Нам щиро прикро, що у вас склалося негативне враження від покупки. Ми дуже цінуємо кожного клієнта та завжди прагнемо, щоб замовлення приносили лише приємні емоції 🤍
  Хочемо зазначити, що всі ароматичні саше перед відправленням проходять перевірку якості та обов’язково пакуються у захисну плівку, що дозволяє зберегти аромат і зовнішній вигляд товару під час доставки.
  На фото , які відправили Ви нам, товар знаходиться без захисної плівки та має пошкодження упаковки, яких не було на момент відправлення. Ми додатково уточнювали у вас, куди поділася захисна плівка, однак відповіді не отримали.
  З огляду на те, що цілісність упаковки саше була порушена, товар вважається відкритим та таким, що вже контактував із зовнішнім середовищем. Саме тому, відповідно до умов продажу та гігієнічних норм, ми не можемо розглядати питання повернення або обміну.
  Дякуємо за ваш відгук 🌸

Повернули швидко гроші, без пояснень, мабуть товара не було в наявності або неактуальна ціна

• Комментарий продавца04.07.2026

  Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо, що так сталося - на жаль, товар був розкуплений швидше, ніж ми встигли оновити статус на сайті. Ми завжди намагаємося максимально оперативно повертати кошти в таких випадках, щоб не створювати незручностей. Сподіваємося на ваше розуміння і будемо раді бачити вас знову серед наших покупців!

Товару не було в наявності, але продавець пояснив причину, вибачився. Все ок.

• Комментарий продавца04.07.2026

  Доброго дня! Щиро дякуємо за розуміння та такий об'єктивний відгук. Ми дуже цінуємо, що ви поставилися до ситуації з терпінням. Для нас важливо бути чесними з покупцями, тому завжди намагаємося вчасно інформувати про зміни. Будемо раді бачити вас знову і сподіваємося, що наступного разу все буде в наявності! 😊

Швидко оформили, товар відповідає. Все чудово